User & User Experience: Vom ahnungslosen Anwender zum bestimmenden Erfolgsfaktor

Früher war alles besser – zumindest für Programmierer: Zu Beginn aller Computerzeiten durften die Unwissenden, die mit den Programmen arbeiten sollten, noch ungestraft als das eigentliche Problem betrachten werden. So blieb es auch erst einmal, als das Zeitalter der Webentwicklung begann.